
Uuden liiketoiminnan rakentaminen
Haaste
ATA Gears valmistaa kartiohammaspyöriä voimansiirtoon (meriteollisuus, isot koneet ja kulkuneuvot) ja on oman alansa huippuyritys maailmassa. ATA Gears halusi varmistaa menestymisen myös tulevaisuuden kiristyvässä kilpailutilanteessa.
Ratkaisu
Yhteistyössä BrandWorxxin kanssa ATA Gearsille rakennettiin kilpailuetua tuova erottuvuusstrategia, joka jalkautettiin systemaattisesti organisaation johtamiseen ja toimintaan. Strategian seurauksena ATA:lle rakentui kokonaan uusi liiketoiminta-alue, jonka palvelut konseptoitiin asiakastarvelähtöisesti. Konseptin tueksi rakennettiin strategiaa ja asiakasyhteistyötä tukeva ekstranet-ratkaisu. Strategia ja sen seurauksena syntyneet toimintamallit ja työkalut jalkautettiin henkilöstön tekemiseen.
Asiakashyöty
Systemaattinen ja käytännönläheinen työskentely on tuottanut ATA Gearsille lukuisia hyötyjä:
- Työssä rakentui asiakkaille merkityksellinen ja ATA Gearsin liiketoimintaa suoraan tukeva toinen kivijalka, joka tukee valmistusta ja jonka päälle pystytään rakentamaan omaa liiketoimintaa.
- Työ on vahvistanut ATA:n asiakkaiden sitoutumista sekä yrityksen mainetta markkinoilla.
- ATA pääsee lähemmäksi asiakkaita, mikä mahdollistaa paremmin nopean reagoinnin toimintaympäristön ja asiakastarpeiden muutoksiin.
- Työ on innostanut organisaatiota ja motivoinut toiminnan kehittämiseen.
- Asiakassitoutuminen ja uusi liiketoiminta-alue tuovat suoraa liiketoiminnallista hyötyä.
Uuteen markkinatilanteeseen sopivat kirkastetut toimintatavat
Erottuvuus viedään käytäntöön
Brändirakenteen analyysi asiakaskunnassa
Asiakkaiden sitouttamisen keinot
Kilpailuetustrategian rakentaminen ja käytäntöön vieminen